Tarieven, huisregels en voorwaarden

Wanneer jouw kind gebruik gaat maken van de opvang van kinderopvang "De Tivoli", dan is het handig om de afspraken en praktische zaken nog eens na te kunnen lezen. Heb je na het lezen van deze informatie nog vragen, aarzel dan niet om deze aan ons te stellen.

Tarief 2024

  • Kinderdagopvang € 10,25

  • Buitenschoolse opvang € 9,12

Waar De Tivoli in voorziet

  • Luiers voor de kinderen 0-2 jaar

  • Gezonde lunch

  • Elke dag vers fruit in de ochtend en rauwkost in de middag.

  • Gratis deelname 2x per week aan De SportClub en 2x per week spelmiddagen voor de

  • BSO kinderen

  • Wekelijkse deelname Bewegen met Nijntje (peutergym) voor de kinderen 1-4 jaar

  • Wekelijks deelname Beweeg diploma van Nijntje op woensdagmiddag 2-4 jaar

  • Wekelijkse deelname Engelse les voor de kinderen 2-4 jaar

  • Wekelijkse deelname Yogales en natuurbeleving 2-4 jaar

  • Een gratis extra peuterochtend (4 uur). Bij afname van minimaal 2 ochtenden ontvang je een derde ochtend gratis. Conform postcodebeleid.

  • Openstelling van 07.00-19.00 uur

Wat je meeneemt

  • Waar jouw kind aan gehecht is of nodig heeft: knuffel, speen, slofjes, slaapzak, speelkleding, laarzen.

  • Fles- of borstvoeding, ontbijt of avondeten.

Inschrijving

  • Inschrijving geschiedt via het invullen van het inschrijfformulier.

  • De inschrijvingskosten bedragen 15 euro.

  1. De kinderopvangtoeslag dien je zelf aan te vragen via Mijn Toeslagen bij de belastingdienst. De gegevens voor de toeslagen dien je zelf actueel te houden.

Reserveringen

  • Je kiest bij inschrijving een contract waarbij er vaste dagen en opvanguren worden afgesproken. Je kan daarnaast extra benodigde opvanguren aanvragen via de Mijn Tivoli omgeving of via WhatsApp. Als je een beroep hebt waarbij je onregelmatig werkt zoals ploegendiensten in zorg of horeca dan kan je een flex contract afspreken. Daarbij kan je op wisselende dagen en binnen de afname tijden opvang aanvragen.

  • De opvang wordt geleverd volgens contracturen en/of volgens de gereserveerde tijden.

  • Opvanguren die flexibel extra worden aangevraagd dienen minimaal 14 dagen op voorhand te zijn ingediend, daarbij telt de dag dat er wordt aangevraagd niet mee. De aanvraag wordt toegekend op basis van beschikbare plaatsen.

  • Mocht je onverwacht opvang nodig hebben en niet in de gelegenheid zijn om 14 dagen van tevoren te reserveren, dan kun je altijd contact opnemen met jouw locatie om naar de mogelijkheden te informeren.

  • Mocht je later dan de gereserveerde tijd jouw kind komen ophalen, dan graag altijd even een bericht middels whatsapp, telefoon of mail.

  • Wij werken met vaste en flexibele reserveringstijden voor het kinderdagverblijf en de buitenschoolse opvang. Deze dagen en tijden zijn deels afhankelijk van jouw situatie en hierover informeren je graag. Mail ons voor meer informatie.

  • Voor de dagopvang van 0-2 jaar geldt een minimale afname van 3 uur aaneengesloten in de ochtend of 3 uur aaneengesloten in de middag. 

Afmeldingen

  • De gereserveerde opvanguren (uren die je vast hebt afgesproken) kun je kosteloos annuleren mits je dat 14 dagen van tevoren doet. De eenmaal aangevraagde extra uren bovenop de reeds gereserveerde contracturen of aangevraagde flex uren kunnen niet kosteloos worden geannuleerd.

  • Daar waar minimale uren zijn vastgelegd, kan je ook enkel die gereserveerde uren afmelden.

  • Bij ziekte worden de gereserveerde uren en contracturen doorbelast.

  • Mocht jouw kind verhinderd zijn voor de opvang dan graag altijd een bericht.

  • Voor de peuterochtenden is een minimale afname van 2 ochtenden per week vereist gedurende 40 schoolweken. Deze zijn niet kosteloos te annuleren.

  • Indien er sprake is van sluiting van een groep vanwege besmetting (kinderen of personeel), afwezigheid door individuele quarantaine, ziekte, testen of lockdown worden de gereserveerde uren en/of contracturen doorbelast.

Vakanties en vrije dagen

  • De Tivoli is gesloten tijdens de officiële feestdagen. Op deze dagen hebben wij geen opvang, deze dagen vallen ook buiten de contracturen.

  • Onze sluitingsdagen voor 2024 zijn 10 mei, 23, 26 en 27 december.

  • Tijdens de schoolvakanties, studiedagen en extra vrije dagen van school is de opvang gewoon geopend.

  • De peutergroep is ook open tijdens studiedagen en extra vrije dagen van school als deze in de schoolweken vallen.

Opzegtermijn

  • De opzegtermijn bedraagt 2 kalendermaanden.

  • Opzegging kan per elke eerste dag van de maand gebeuren.

  • De gereserveerde uren en contracturen worden tijdens de opzegtermijn doorbelast. Er kunnen geen dagen meer worden afgemeld vanaf het moment van opzeggen. Indien het een contract met flexuren betreft, wordt er een gemiddeld aantal flexuren berekend (over de afgelopen 3 maanden).

Facturering

  • Op de laatste dag van elke maand ontvang je een factuur van die maand. 

  • We verzoeken je de factuur te controleren. 

  • Binnen 6 - 10 werkdagen wordt het factuurbedrag automatisch geïncasseerd.  

  • Indien je zelf het factuurbedrag wil overmaken brengen wij 2 euro administratiekosten in rekening. 

Klacht

Als je ontevreden bent over de kinderopvang, bespreek jouw klacht dan eerst intern met de verantwoordelijke persoon. Kom je er samen niet uit, raadpleeg dan ons klachtenreglement voor de volgende stap. Dit reglement biedt een gestructureerde aanpak voor het indienen van klachten en is verplicht volgens de Wet kinderopvang.

Contact

Indien je vragen hebt kun je die altijd stellen aan Annelies Geene of Christien d’Hondt, eigenaren kinderopvang De Tivoli. We zijn er om je te helpen! Bel 0114-310860 of mail naar info@detivoli.nl

Deze pagina is voor het laatst aangepast in maart 2024.